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Problemi comuni e telefoni più vecchi

Oticon testa regolarmente i cellulari di ultima generazione e di maggior diffusione. Poiché alcuni di questi purtroppo non sempre sono compatibili al 100% con il sistema ConnectLine, alcuni problemi si potrebbero risolvere aggiornando lo Streamer o il firmware del telefono.

Known issues - please select your phone below

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:

     

     POP PLUS

    		  Android 6.0.1  *✔

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     

     iPhone 4

    		  iOS 7  *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 4S

    		  iOS 8.0.2
    		  *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 5

    		  iOS 8.0.2
    		  *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 5S

    		  iOS 8.0.2
    		  *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 5C

    		  iOS 8.0.2
    		  *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 6

    		  iOS 9.3.5
    		  *✔ 23, 26
     iPhone 6S

    		  iOS 10.0.2  *✔ 23, 26, 27, 35, 36, 37
     iPhone 6 Plus

    		  iOS 8.2
    		  *✔ 27
     iPhone 6S Plus

    		  iOS 9.2.1  *✔ 25, 26, 27
     iPhone SE

    		  iOS 10.0.2  *✔ 23, 26, 29, 35, 38
     iPhone 7

    		  iOS 10.0.2  *✔ 23, 26, 27, 35, 36, 37
     iPhone 7 Plus

    		  iOS 10.0.2  *✔ 27, 35, 36, 37

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.


     

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Torch

    		  3.2.33
    		  *✔ 1, 12, 18, 19
     Torch 9900

    		    *✔ 1, 12, 18, 19

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

     

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     PhoneEasy 410 GSM
         		    *✔ 1, 19
     PhoneEasy 509

    		    *✔ 19, 21
     PhoneEasy 610 GSM

    		    *✔ 1, 19
     PhoneEasy 622

    		    ⃝
     PhoneEasy 632

    		    *✔ 19, 21
     PhoneEasy 740

    		  Android Version 2.3
    		  *✔ 1, 19
     Liberto 810

    		    *✔ 20
     Liberto 820

    		    *✔ 19, 21
     Liberto 820 Mini

    		    *✔ 19, 21
     Liberto 8030

    		  Android 5.1.1  *✔ 29
     Liberto 825

    		  Android 5.1.1  *✔ 29

    PhoneEasy 509

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.


     

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Desire S

    		  Android 2.3.5
    		  *✔ 1, 12, 14
     One X+

    		  Android Version 4.1.1
    		  *✔ 1, 12, 14, 19
     Sensation

    		  1.35.401.1
    		  *✔ 
     Sensation

    		  Android 2.3.3
    		  *✔ 1, 12, 14
     Wildfire

    		  2.22.405.1
    		  *✔ 
     Wildfire S

    		  Android 2.3.6
    		  *✔ 1, 12, 14
     7 Trophy

    		  2250.21.51201.401
    		  *✔ 1, 10 ,12, 14, 19
    Sensation
    Sensation
    Sensation
    Android Version 4.1.1
    Android Version 4.1.1

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

     

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     P9

    		  Android 6.0  *✔ 23, 29
     P10

    		  Android 7.0  *✔ 23, 29
     Mate 8

    		  Android 6.0  *✔ 23, 29

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     P990 Optimus 2X

    		  Android 2.3.6
    		  *✔ 1, 10, 12, 14, 19
     GB 220

    		    ⃝
     G2

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     G3

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     G5

    		  Android 6.0.1  *✔ 23, 29
     Nexus 4

    		  Android 4.4.4
    		  *✔ 12, 14, 19
     Nexus 5

    		  Android 6.0.1
    		  *✔ 10, 31, 32
     Nexus 5X

    		  Android 6.0
    		  *✔ 23
    Nexus 5
    Android 4.4.2
    Android 4.4.2

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Lumia 640

    		  Windows 8.1
    		  *✔ 22, 23
     Lumia 950

    		  Windows 10  *✔ 22, 23
     Lumia 550

    		  Windows 10  ⃝
     Lumia 650

    		  Windows 10  ⃝
     

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Moto G

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 21
     Moto G Plus

    		  Android 6.0.1
    		  *✔ 23, 29
     Nexus 6P

    		  Android 6.0.1  *✔ 22, 23
     X Style

    		  Android 6.0.1  *✔ 33, 34
     

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     MyPhone Mini

    		  Android 5.1
    		  *✔ 21, 28
     

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     C5

    		  81.003
    		  *✔ 1, 10, 12
     C3-00

    		  8.7
    		  ⃝
     C3-01

    		  07.32
    		  ⃝
     Lumia 800

    		  Windows 7.5
    		  *✔ 1, 12, 19
     Lumia 900

    		  Windows 7.5
    		  *✔ 1, 12, 14, 19
     Lumia 920

    		    *✔ 1, 12, 14, 16, 19
     Lumia 930

    		  Windows 8.1
    		  *✔ 19, 21, 22
     X3-02

    		  06.75
    		  ⃝
     108

    		    ⃝
     220

    		    ⃝
     225

    		    ⃝
     206

    		  04.51
    		  ⃝
     230

    		  
    		  *✔ 21, 27


    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Galaxy Note 4

    		  Android 5.0.1
    		  *✔ 10, 19, 21, 24
     Galaxy SIII Mini

    		    *✔ 1, 12, 14 ,17, 19
     GT-B2710 Xcover

    		  B271MXXKD1
    		  *✔ 10, 12, 19
     GT-E2370

    		  E2370XJL1
    		  *✔ 1, 10, 12, 19
     GT-I1910 Galaxy S 2

    		  IML74K.XWLPG
    		  *✔ 1, 12, 14, 19
     GT-I9300 Galaxy S III

    		  Android Version 4.1.1
    		  *✔ 1, 12, 14, 19
     GT-S5610

    		  S5610XXMH2/S5610OXBMH1
    		  *✔ 21
     GT-S5690 Galaxy Xcover

    		  Gingerbread.XXLB7
    		  *✔ 1, 10, 12, 13, 14, 19
     GT-S5570 Galaxy Mini

    		  Android 2.3.6
    		  ⃝
     Galaxy S4

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S4 Mini

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S5

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S5 Mini

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S6 Edge

    		  Android 6.0.1
    		  *✔ 26
     Galaxy S7

    		  Android 6.0.1
    		  *✔ 26
     Galaxy S7 Edge

    		 Android 6.0.1   *✔ 10, 29
    Android Version 4.1.1
    Android Version 4.1.1

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Xperia Acro S

    		  Android Version 4.0.4
    		  *✔ 1, 12, 14, 19
     Xperia Arc

    		  Android 2.3.4
    		  *✔ 1, 10 ,12, 14, 19
     Xperia Mini

    		  4.0.A.2.377
    		  *✔ 1, 10, 12, 14, 19
     Xperia V

    		  Android Version 4.0.4
    		  *✔ 1, 12, 14 ,19
     Zylo

    		  1232-9903 R7DA062 100 926
    		  *✔ 1, 12, 19

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Xperia Z1

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Xperia Z1 Compact

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Xperia 2

    		  Android 4.4.2
    		  *✔ 12, 14, 19
     Xperia Z3

    		  Android 4.4.4
    		  *✔ 12, 14, 19
     Xperia Z5 Premium

    		  Android 5.1.1
    		  *✔ 23
     Xperia XZ

    		  Android 7.0
    		  *✔ 23, 29
     Xperia ZA

    		  Android 6.0
    		  *✔ 29

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     BLADE v7 LITE

    		  Android 6.0
    		  *✔
     Axon 7

    		  Android 6.0.1
    		  *✔ 21, 23, 29

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

*Legenda di incompatibilità

1. Fallisce nella gestione di più chiamate.
2. Fallisce nella connessione di trasmettitori A2DP di terzi.
3. Fallisce nel ritrasferimento di chiamata allo Streamer.
4. Distorce durante lo streaming dalla TV.
5. Perde la connessione Bluetooth.
6. Fallisce durante lo streaming dalla TV e la ricezione di una chiamata in entrata.
7. Connesso ma non emette nessun suono dallo Streamer.
8. Il pulsante audio lampeggia quando telefono e Streamer sono associati.
9. Fallisce durante lo streaming dal Microfono ConnectLine e la ricezione di una chiamata in entrata.
10. Problemi nello streaming di musica dal telefono.
11. Connessione instabile degli A2DP dal telefono.
12. In caso di connessione multipla con più telefoni lo Streamer può inviare il comando Bluetooth al telefono sbagliato. (Riproduci, pausa, ripetizione ultimo numero, chiamata vocale).
13. Fallisce se la chiamata vocale viene attivata durante lo streaming TV.
14. I toni tastiera non sono udibili durante la digitazione sul telefono.
15. L'audio dal telefono non viene ripristinato se la connessione wireless viene persa durante lo streaming.
16. Se l'associazione è stata cancellata sullo Streamer, prima di tentare di ripristinarla, deve essere cancellata anche dai telefoni precedentemente associati.
17. La chiamata si può interrompere se Streamer e telefono escono e rientrano nel range operativo Bluetooth entro 10 minuti.
18. Il telefono può segnalare una connessione anche se sono già collegati altri due telefoni.
19. Il telefono non riesce a connettersi durante lo streamingTV.
20. Fallisce la gestione chiamate durante la riproduzione di musica via cavetto mini-jack.
21. Chiamata vocale assente.
22. In caso di connessione multipla con più telefoni allo Streamer, talvolta fallisce lo streaming TV.
23. Quando il telefono si riconnette allo Streamer Pro dopo aver spento il Bluetooth, lo streaming TV talvolta è distorto.
24. A volte, in caso di ricezione chiamata durante lo streaming TV, il telefono avvia il riproduttore musicale.
25. A volte il riproduttore musicale si avvia dopo l'uso della chiamata vocale.
26. Sui telefoni cellulari, se il Bluetooth viene acceso durante lo streaming TV va riconnesso manualmente.
27. Lo streaming non viene attenuato o completamente silenziato in ricezione chiamata.
28. Il segnale vocale è leggermente distorto durante lo streaming chiamata.
29. Chiamate esterne con lo streamer possono essere distorte quando il telefono riceve/effettua anche una chiamata.
30. Lo squillo del telefono dallo streamer è distorto.
31. A volte lo streaming via cavo è distorto.
32. L'audio delle chiamate è distorto.
33. Lo streaming mediale potrebbe richiedere l'attivazione dal telefono.
34. Durante la riconnessione di un altro dispositivo associato al telefono, lo streaming potrebbe essere distorto.
35. La riproduzione mediale potrebbe non arrestarsi premendo Aux.
36. La pressione del pulsante Telefono potrebbe non riuscire a chiudere la chiamata.
37. Nei dispositivi iOS 10.0.2 la connessione Bluetooth tra telefono e streamer potrebbe essere intermittente 

Come aggiornare il firmware del cellulare

Si prega di consultare il manuale di istruzioni del telefono o il servizio assistenza del produttore.

Dichiarazione di non responsabilità: Tutti i telefoni cellulari di questo elenco, sono stati ampiamente testati da Oticon e, al momento del test, sono risultati rispondenti ai requisiti minimi di compatibilità a ConnectLine. Tuttavia Oticon in generale non si assume alcuna responsabilità su tale compatibilità. Nello specifico, Oticon non sarà responsabile per l'incompatibilità risultante da successivi aggiornamenti dei telefoni cellulari, né per eventi di incompatibilità non coperti da, e/o rilevati durante, i suddetti test. La Oticon non si assume responsabilità finanziaria in termini di rimborso per telefoni cellulari che non dovessero funzionare come previsto.


Dichiarazione di non responsabilità: Tutti i telefoni cellulari di questo elenco, sono stati ampiamente testati da Oticon e, al momento del test, sono risultati rispondenti ai requisiti minimi di compatibilità a ConnectLine. Tuttavia Oticon in generale non si assume alcuna responsabilità su tale compatibilità. Nello specifico, Oticon non sarà responsabile per l'incompatibilità risultante da successivi aggiornamenti dei telefoni cellulari, né per eventi di incompatibilità non coperti da, e/o rilevati durante, i suddetti test. La Oticon non si assume responsabilità finanziaria in termini di rimborso per telefoni cellulari che non dovessero funzionare come previsto
Dichiarazione di non responsabilità: Tutti i telefoni cellulari di questo elenco, sono stati ampiamente testati da Oticon e, al momento del test, sono risultati rispondenti ai requisiti minimi di compatibilità a ConnectLine. Tuttavia Oticon in generale non si assume alcuna responsabilità su tale compatibilità. Nello specifico, Oticon non sarà responsabile per l'incompatibilità risultante da successivi aggiornamenti dei telefoni cellulari, né per eventi di incompatibilità non coperti da, e/o rilevati durante, i suddetti test. La Oticon non si assume responsabilità finanziaria in termini di rimborso per telefoni cellulari che non dovessero funzionare come previsto